Többször is lekapcsolta egy mozgássérült utas lélegeztetőgépét az Air Canada

Rémálomszerű útja volt egy mozgássérült utasnak az Air Canada egyik járatán – írja a Business Insider.

Alessia Di Virgilio megengedte a kanadai CBC hírcsatornának, hogy rejtett kamerák segítségével dokumentálja útját a légitársasággal Torontóból a Prince Edward-szigeti Charlottetownba.

Di Virgilio speciális kerekesszéket és lélegeztetőgépet használ a mindennapokban, és nem tud magától felülni. A nő egy kísérővel utazott a járaton. A repülés napján külön kérnie kellett, hogy az első osztályon utazók előtt szállhasson fel. Ahhoz, hogy a kerekesszékből a nőt a helyére ültesse, a személyzet egy emelőt használt, ugyanis a kanadai közlekedési hatóság ragaszkodik ahhoz, hogy az utasokat a légitársaság székeibe ültessék. 

A nő már ekkor azt mondta a személyzetnek, hogy méltatlan, hogy ennyi ember előtt kell megmutatnia magát, úgy, hogy a legsebezhetőbb állapotában van. 

A problémák csak súlyosbodtak a Charlottetownból hazafelé tartó járaton, ahol nem volt mobillift. Ehelyett a személyzet öt tagja ültette át őt az esőben egy speciális, keskeny kerekesszékbe. A művelet során a CBC kamerái rögzítették, ahogy a lélegeztetőgép csöve többször is kiszakadt a gépből. 

A felvételeken látható, hogy amikor Di Virgilio Torontóban landolt, a személyzetnek ötlete sem volt, hogyan kell használni az útközben beszerzett mobilliftet, amit fel is borítottak, és megütötték vele Di Virgilio fejét. „Bocsánat, vagy hét éve nem használtam ezt a gépet” – szabadkozott a személyzet egyik tagja.

„A félelmetes szó nem fejezi ki, amit érzek” – mondta a nő a CBC-nek. Di Virgilio néhány héten belül a második fogyatékossággal élő személy, aki az Air Canada bánásmódjára panaszkodik.

Augusztusban egy kerekesszékes férfi volt kénytelen levonszolni magát a repülőgépről, mert a személyzet nem volt hajlandó segíteni neki. A légitársaság bocsánatot kért tőle, és felajánlott neki egy 2000 kanadai dolláros utalványt.

A CBC beszámolója szerint Di Virgiliónak is kiterjedt bürokráciával kellett megküzdenie már jóval az utazása előtt.

Két nappal azután, hogy a CBC közzétette a riportot, Pablo Rodriguez kanadai közlekedési miniszter az X-en közzétett bejegyzésében azt írta, hogy ő és az ország inkluzivitásért felelős minisztere behívatta a légitársaság képviselőit, „hogy megvitassák az elfogadhatatlan incidenseket”.

A légitársaság nem kommentálta Di Virgilio esetét, de közölte, hogy bocsánatkérés céljából felkeresték őt.

Nyitókép: CBC