Elérhetetlen szolgáltatók, tanácstalan fogyasztók – így indult a rezsicsökkentés korlátozásának első napja

Vagy foglaltat jelez, vagy ki sem csöng. Elérhetetlen volt az MVM ügyfélszolgálata, de a mérőóra bediktálásra szolgáló internetes felületre sem lehetett belépni. Az állami energiakereskedő honlapján olvasható tájékoztatás szerint az eddigi, július 31-i határidő helyett augusztus 5-ig lehet bediktálni a mérőóraállást. Nemcsak mi jártunk így: „körülbelül 3 óra kínlódás után az egészet letöröltem és abbahagytam” – írta az online mérőóraállás bediktálásáról egyik nézőnk, míg egy másik néző levelében azt írta: „hiába próbálkozott a megadott telefonszámok mindegyikén, sem az Eon-t, sem az MVM-et nem lehet elérni”.

Az MVM győri irodájába is sorra érkeztek azok, akik szerették volna rögzíteni a mérőóraállásukat az augusztus elsejei fordulónapon. Volt, aki több mint 2 órán át várt, míg sorra került. Mától élesedett a rezsicsökkentés szűkítése: augusztus elsejétől az áramért kétszeres, a gázért hétszeres árat kell fizetni a kormány által kalkulált átlagos fogyasztás feletti mennyiség után. Ezért nem mindegy, ki milyen óraállás mellett kezdi az új számlázási ciklust.

Balogh József piaci szakértő szerint számítani lehetett a mai tumultusra.

A szerencsétlen kormánybejelentés óta Magyarország folyamatos pánikban és hisztériában él. Ennek sajnos a szenvedő alanyai az áram- és gázszolgáltatók is, akik soha nem készültek arra, hogy ennyi fogyasztó egyszerre fogja őket megkeresni – mondta az energetikai szakértő.

Balogh József szerint a dolog nem cseng le néhány nap alatt, a rendszer bonyolultsága miatt ugyanis további fennakadásokra lehet számítani egy hónap múlva, az első számlák kibocsátásakor is.

„Az általános szabály az, hogy minél komplikáltabb a szabályozás, annál nagyobb az esélye annak, hogy rossz számlák fognak megjelenni. A jelenlegi magyar szabályozás komplikált. Van benne átlagos fogyasztás, van benne nagycsaládos kedvezmény” – magyarázza a szakértő.

A Híradó hiába kereste az ügyben az MVM-et, a cég nemcsak az ügyfelek, az RTL számára is elérhetetlen voltak: nem válaszoltak írásos megkeresésünkre. Két hete a kormány azt közölte: a szolgáltatók számlázási rendszerét felkészítik az új rendszerre. A Technológiai és Ipari Minisztérium hétfőn azt közölte: a számlázási rendszer technikai átállása folyamatos.

Az ellenzék rendkívüli ülést akar

Az ellenzéki pártok a parlament épülete előtt kezdeményezték az országgyűlés rendkívüli ülésének összehívását. A Momentum képviselője arra emlékeztetett, hogy miközben a kormány az emberek terheit növeli, addig a miniszterelnök arról beszél: aki nem tud spórolni, az keressen többet.

„Aki nem tudja kifizetni a rezsit, az keressen több pénzt. Nem sokkal azután, hogy egyébként jelentősen megemelte a kormány tagjainak és a saját keresetét is. A kormánytól legalább az elvárható, hogy a válságot ne tegye még rosszabbá az emberek számra” – mondta  a sajtótájékoztatón Hajnal Miklós.

A Fidesz úgy reagált: ha a baloldalon múlna, ez a válság már elsöpörte volna Magyarországot. Szerintük ugyanis a magyar családokat Európában egyedülálló intézkedések védik az áremelkedéstől.